Управление спортивной организацией охватывает множество очень разных процессов. На их точный контроль зачастую тратится все рабочее время администраторов и руководителей, а другие важные дела: разработка маркетинговых акций, персональная работа с клиентами, анализ статистики и принятие управленческих решений – откладываются. Недальновидные руководители пытаются компенсировать это, расширяя штат, тратя свое личное время или нанимая сторонних специалистов, тогда как достаточно было бы просто автоматизировать все основные процессы с помощью современного программного обеспечения.
Что же могут предложить новейшие программы для спортзала?
Клиентская база. Вся информация по контрагентам будет у вас в единой системе. Вы сможете легко найти нужного человека, узнать, когда и какие абонементы он покупал, у какого сотрудника занимался, есть ли задолженности или особенные скидки. В системе можно привязать и персональные карты, чтобы отсканировав ее, администратор сразу же отметил бы приход клиента на нужное занятие по его расписанию. Можно указать и начисление бонусов – особенных балов за совершенные у вас платежи, чтобы клиенту было выгоднее возвращаться к вам в дальнейшем. По каждому клиенту ваши администраторы смогут планировать для себя задания: к примеру, позвонить давно не появлявшемуся человеку, чтобы напомнить об особенных акциях или же массово оповестить сразу всех занесенных в программу людей о новых предложениях.
Расписание. В специальном окне будет отображаться наглядное расписание по всем вашим помещениям и курсам. Тренеры и группы получат индивидуальное расписание. В этом же окне наглядно отображается записавшиеся и пришедшие посетители. Клиенты, у которых есть задолженность или заканчивается абонемент для вашего удобства выделяются визуально.
Абонементы. Вы сможете указать любое число нужных видов абонементов, число занятий по ним, легко проставлять расписания и печатать их для клиента с указанием точного времени, дня недели и тренера в случае групповых занятий. Наглядный анализ покажет те курсы, которые пользуются наибольшим спросом.
Сотрудники. Система поможет запланировать занятость для ваших тренеров, рассчитать сдельную оплату труда в зависимости от определенной ставки. По каждому сотруднику можно оценить и его работу, сколько клиентов с ним работало и какую сумму он принес вашей компании.
Товары. Специальный интерфейс поможет вам продавать клиентам различные товары или же выдавать напрокат вещи или, к примеру, ключи от шкафчиков. При этом программа напомнит вам, что определенный посетитель еще не вернул такой товар, когда клиент будет уходить. Складской контроль гарантирует, что вы всегда будете обеспечены необходимым, а отчеты помогут найти самые ходовые позиции.
Деньги. Вы получите полноценный финансовый учет всех операций от оплат за посещения до расчетов за аренду или поставки. Комплекс отчетов поможет проанализировать деятельность за любой период и отследить динамику расходов и доходов.
Это лишь часть возможностей. Можно просто подытожить, что полноценный комплекс для спорта – это оптимизация работы всех сотрудников, надежный контроль и лучшее средство для планирования дальнейшего развития.
