Система продаж через интернет предполагает тесную взаимосвязь с покупателями на всех стадиях обработки заказов: от попадания товара в корзину до его непосредственной доставки конечному получателю. Организация правильной системы логистики — задача достаточно трудная, несмотря на свою кажущуюся простоту. И именно это рабочее звено зачастую является камнем преткновения для большинства владельцев виртуальных маркетов. Особенно, когда площадка ориентирована на широкую потребительскую аудиторию, охватывающую всю географию страны. Благодаря фулфилменту для интернет-магазинов в России, открываются новые горизонты развития — как в плане более качественного обслуживания клиентов, так и оптимизации внутренней операционной деятельности.
Принцип работы в режиме аутсорсинга удобно рассмотреть на примере сервиса Шиптор — одном из самых современных и технически подкованных агрегаторов доставки. Компания осуществляет полный спектр логистических услуг, включая возвраты и таможенное сопровождение экспортных поставок. Забор продукции может производиться не только от дверей заказчика, но и напрямую от поставщиков. Последний вариант подходит для онлайн-маркетов, не располагающих собственными складскими помещениями. Фулфилмент для интернет-магазинов Россиипредполагает также возможность временного хранения товара с последующей обработкой: сортировкой, маркировкой и стикеровкой, комплектацией промо-наборов, переупаковкой и так далее.
В случае с агрегатором Shiptor процесс управления логистикой полностью автоматизирован. Все текущие операции по обслуживаемым заказам отображаются в личном кабинете пользователя. Там же можно формировать отчетную документацию в сводном и выборочном виде. Подключение к фулфилменту в России для интернет-магазинов бесплатное. Заказчику предоставляется на выбор несколько вариантов модулей управления в зависимости от используемого движка сайта. Форма оплаты за услуги аутсорсинга — наложенный платеж. Для постоянных клиентов сервиса разработана система скидок. Также на сайте Shiptor можно воспользоваться виртуальным калькулятором и рассчитать стоимость планируемых транспортных затрат. Для этого необходимо ввести вес, размер отправления и наименование конечного пункта назначения. Сервис Шиптор — логистика под ключ в режиме единого окна.
