Большинство жителей России (62%), выбирая врача, обращаются к рекомендациям от родственников, друзей и коллег, при этом около половины (47%) ищут клинику с отличной репутацией, и примерно каждый третий (37%) учитывает советы других медицинских специалистов. Вместе с тем, почти все участники исследования (94%) посчитали, что главным качеством хорошего врача является его профессионализм и компетентность. Эти данные получены в результате опроса, проведенного Группой Ренессанс Страхование (MOEX: RENI) и медицинской компанией ИНВИТРО, о чем сообщила «Газета.Ru».
Приоритетом для россиян при выборе медицинского специалиста являются его профессиональные навыки и уровень компетенции — 94% респондентов отметили этот аспект. Помимо этого, многие обращают внимание на вежливость и заботливое отношение врача (78%), его способность объяснять диагноз понятно и доступно (61%), а также на опыт взаимодействия с пациентами (51%). Вопросы стоимости приема и скорости принятия медицинских решений менее важны для участников опроса, с результатами в 38% и 17% соответственно.
Опрос также показал, что четверть респондентов (26%) считает свои предпочтения критически важными при выборе метода лечения. При этом значительное большинство (65%) желают, чтобы врач учитывал их пожелания, но в спорных случаях они готовы доверять его решению. Интересен тот факт, что для большинства (63%) не имеет значения присутствие врача в медиа, однако 21% считают, что компетентность специалистов, которые ведут собственный блог, выглядит более убедительно.
Стоит отметить, что две трети россиян иногда предпочитают обращаться в частные клиники из-за более высокого уровня сервиса (81%), большего количества времени, уделяемого каждому пациенту (67%), и более современного оборудования (63%). Каждый восьмой житель (13%) готов заплатить любую сумму за консультацию, если уверен в полной соответствии врача их требованиям. В то же время более трети опрошенных не готовы тратить на визит к врачу более 2 тыс. рублей, хотя 38% согласны на траты в пределах от 2 тыс. до 5 тыс. рублей.
