Социальный фонд России в Кемеровской области – Кузбассе информирует об изменении номера телефона контакт-центра, который граждане могут использовать для получения консультаций по вопросам пенсионного и социального страхования. С 18 ноября начнет действовать новый номер единого федерального контакт-центра: 8-800-100-00-01. Номер 8-800-200-10-02 будет отключен.
Операторы контакт-центра готовы предоставить информацию по всем актуальным мерам социальной поддержки, включая:
- единое пособие
- материнский капитал
- пенсии и социальные выплаты
- возможность получения путевки в санаторий
- обеспечение техническими средствами реабилитации
- проверка статуса заявлений и другие вопросы.
На звонок по номеру 8-800-100-00-01 первым отвечает виртуальный ассистент, который помогает с наиболее частыми запросами. В случае необходимости получения более детальной информации, звонок переводится на специалиста.
Важно отметить, что консультации с использованием личных данных возможны только после подтверждения личности. Для этого подготовьте СНИЛС и установите кодовое слово.
Контакт-центр также сотрудничает с федеральными и региональными социальными учреждениями. Звонок на номер 8-800-100-00-01 бесплатен для всех абонентов, зарегистрированных в России.
